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Intelia

Qualitativ führendes österreichisches Contact Center mit Standorten in Wien und Linz.

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Intelia

Qualitativ führendes österreichisches Contact Center mit Standorten in Wien und Linz.

Intelia ist seit über 10 Jahren am österreichischen Markt erfolgreich tätig und hat sich in den vergangenen Jahren durch qualitativ hochwertigen Kundenservice und die schnelle Abwicklung von komplexen Aufträgen im B2C und B2B Bereich vom Wettbewerb abgesetzt. Mit einem dynamischen und motivierten Team, betreut das Unternehmen renommierte Kunden quer durch alle Branchen und ist Marktführer im Kundenservice für den Energie Sektor.

Durch die Partnerschaft zwischen AG Capital, Intelia und Embers entsteht Österreichs größtes unabhängiges Contact Center. Die komplementären Ansätze der Unternehmen ermöglichen es Synergien zu heben und das Serviceangebot sowie die Kundenzufriedenheit weiter auszubauen. Ziel der Partnerschaft ist es mittelfristig durch organisches Wachstum sowie gezielte Zukäufe eine führende europäische Contact Center Gruppe zu etablieren.

Firmensitz: Wien, Österreich
Branche: B2B Dienstleistungen
Investitionsdatum: Februar 2023
Investitionsanlass: Nachfolge, Wachstum
Art der Beteiligung: Mehrheitsbeteiligung
www.intelia.at

Embers

Leistungsstarke österreichische Contact Center Gruppe mit Standorten in Österreich, Deutschland und Bosnien & Herzegowina.

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Embers

Leistungsstarke österreichische Contact Center Gruppe mit Standorten in Österreich, Deutschland und Bosnien & Herzegowina.

Seit über 20 Jahren betreut Embers mit Leistungsstärke und Flexibilität 24/7 seine langjährigen Kunden im Bereich Bestellannahme, Kundenservice für Handelsunternehmen, Teleshopping, sowie der Kundenbetreuung in der Gastronomie, dem Energiesektor und dem Verlagswesen. Das Unternehmen zeichnet sich auch durch ein verkaufsstarkes Team sowie ein bisher einzigartiges work@home Konzept aus und wickelt an den Standorten in Österreich, Deutschland und Bosnien & Herzegowina jährlich rd. 3,5 Millionen Kundenkontakte in unterschiedlichen Sprachen ab.

Durch die Partnerschaft zwischen AG Capital, Intelia und Embers entsteht Österreichs größtes unabhängiges Contact Center. Die komplementären Ansätze der Unternehmen ermöglichen es Synergien zu heben und das Serviceangebot sowie die Kundenzufriedenheit weiter auszubauen. Ziel der Partnerschaft ist es mittelfristig durch organisches Wachstum sowie gezielte Zukäufe eine führende europäische Contact Center Gruppe zu etablieren.

Firmensitz: Neunkirchen, Österreich
Branche: B2B Dienstleistungen
Investitionsdatum: Februar 2023
Investitionsanlass: Nachfolge, Wachstum
Art der Beteiligung: Mehrheitsbeteiligung
www.embers-group.com

Improove

Führende Agentur für Google Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Standorten in Wien, München, New York und Madrid.

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Improove

Führende Agentur für Google Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Standorten in Wien, München, New York und Madrid.

Improove ist seit 2009 als spezialisierte Agentur für Google Suchmaschinenoptimierung (SEO) am Markt aktiv und betreut heute an seinen Standorten in Wien, München, Madrid und New York City mehr als 130 Kunden auf der ganzen Welt. Der proprietäre Ansatz von Improove zielt darauf ab, seinen Kunden nachhaltigen Website-Traffic mit besonders hohen Conversion Rates und somit einen überdurchschnittlichen „Return on Investment“ zu ermöglichen.

Im Fokus der Partnerschaft zwischen AG Capital und den Gründern stehen das weitere Wachstum in den bestehenden Kernmärkten und geographische Expansion, sowohl durch organische Initiativen als auch durch zielgerichtete Zukäufe.

Firmensitz: Wien, Österreich
Branche: B2B Dienstleistungen
Investitionsdatum: Dezember 2022
Investitionsanlass: Wachstum, Buy-and-Build
Art der Beteiligung: Mehrheitsbeteiligung
www.improove.net

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